Контакты
Вопросы о подключении, интеграции или выводе средств — напишите любым удобным способом. Отвечаем в рабочее время, обычно в течение пары часов.
Бот поддержки в Telegram
Самый быстрый способ. Подходит для вопросов по конкретному платежу — приложите id счёта.
t.me/PaydexRobot
Почта
Для документов, договоров и запросов индивидуальных условий.
support@paydex.pro
Telegram-канал
Новости, изменения API и уведомления о технических работах.
t.me/Paydex
Перед обращением
- Ответы на частые вопросы — в документации и на главной.
- Состояние методов оплаты — на странице статуса.
- Режим работы поддержки: ежедневно, 09:00–23:00 МСК; в остальное время — автоответ и разбор утром.
- Юридические документы — оферта, политика конфиденциальности, политика AML.